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电 话：021-61352792
传 真：021-60541477
联系人：朱小姐
手 机：15221731900
Ｑ Ｑ：1437445335
联系人：聂先生
手 机：18621813969
Ｑ Ｑ：1025754630
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售前服务
免费进行实地勘察取得具体数据，了解客户实际需求；
以客户为中心，为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考，免费制作电脑CAD专业设计方案，向您完美的展示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸设计，一目了然；
得出客户满意的最佳方案及合理的报价方案。
售中服务 
公司所有产品免费送货上门，无论上海市还是其它省市。
严格按产品的国家标准进行全天候的安装调试，安装现场均有专业安装工程师和销售人员，现场指挥调度确保工程安装的顺利进行；
安装、调试完毕后，请客户验收并征求客户意见，填好质量验收单；
提供产品供使用说明书，为客户提供产品使用指导和培训。
售后服务
公司提供专业设备安装及保养维修服务，并可向提供密集架拆卸、安装、维修工程；
货物验收前，公司安装人员将对安装现场进行清洁、打扫，并将制造的垃圾清离现场；
自货物交付日起,公司所有产品免费保修五年，终身维护(耗材及使用不当造成的人为损坏除外)；
货物交付使用后, 免费为客户进行年度巡检和定期保养；
建立客户档案，定期电话访问客户,询问产品使用情况，为客户提供热情、周到的售后服务；
保修期后设备维修只收取材料费，不收取人工费；
永续服务：我们承诺永远为客户提供优质的产品和热情、周到、快捷的服务！永远把客户放在第一位，急客户之所急，想客户之所想。
故障处理、跟踪保养、维修故障的处理：
在工程完工后，我司将安排一名安装售后服务人员专职负责贵司售后，如发现问题可及时予以解决。
在保质期一年内我司将每三个月进行一次电话回访，如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养。
在保质期五年内，我司将每隔半年进行一次电话回访，如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养。
对于贵司所需的售后服务，我司正常情况下会在2个小时内做出回复，1个工作日内上门检修。
在保用期内，如属我司质量问题，则免费予以维修及更换；如属人为因素，则酌情收取成本价格。
质保期后，如属我司质量问题或因人为因素导致产品问题，则酌情收取成本价格。 | | |
沪公网安备31011802002009号